Ich kann mich nicht anmelden
Meist liegt es an der Anmeldeart: Melde dich so an wie beim ersten Mal, also mit Microsoft, Google, E-Mail oder SSO. Die Meldung auf der Anmeldeseite sagt dir, was los ist.
Auf einen Blick
- «Für diese E-Mail-Adresse besteht bereits ein Konto»: Nimm die Anmeldeart, mit der du dich registriert hast.
- «E-Mail-Adresse oder Passwort ist falsch»: Klicke auf Passwort vergessen? und dann auf Reset-Link senden. Der Link kommt per E-Mail.
- «Dein Browser hat das Anmeldefenster blockiert»: Erlaube Pop-ups für app.getcasus.com und versuch es noch einmal.
- «Bestätige deine E-Mail»: Klicke auf den Link in der E-Mail, die wir dir geschickt haben. Mit E-Mail erneut senden kommt eine neue.
- «Der Code aus der Authenticator-App ist ungültig»: Prüfe, ob die Uhrzeit auf deinem Handy stimmt, und nimm den neuesten Code.
- «Dieses Konto wurde deaktiviert»: Ein Admin hat dich aus dem Team entfernt. Wende dich an ihn.
Wenn es nicht klappt
Kommt keine E-Mail an, schau im Spam-Ordner nach. Klappt es dann immer noch nicht, schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos.
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Noch Fragen?
Schreib uns per E-Mail: contact@getcasus.com