Ein Problem so melden, dass wir schnell helfen können
Schreib uns über Hilfe & Support und Schreib uns oder an contact@getcasus.com. Meist antwortet jemand aus dem Team in unter 10 Minuten. Je genauer deine Angaben, desto schneller die Lösung.
Auf einen Blick
- Wo: im Browser, in Word oder in Outlook, und auf welcher Seite.
- Was du gemacht hast und was stattdessen passiert ist.
- Die Meldung, die du siehst, wörtlich oder als Bildschirmfoto.
- Wann es war, damit wir es in unseren Protokollen finden.
- Schick uns vertrauliche Dokumente nur, wenn wir dich darum bitten.
- In Word öffnet Hilfe erhalten bei einem fehlgeschlagenen Vorschlag eine Nachricht, in der die technischen Angaben schon stehen.
Wenn es nicht klappt
Ist eine Antwort der KI falsch, klicke beim Daumen nach unten den Grund an. Das hilft uns, auch ohne Nachricht.
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